Опрос: Документация и процессы

Работа в отделе выполняется стабильно, результат предсказуем. Роли и зоны ответственности понятны, есть ясные критерии оценки результата и эффективности. Все важные договоренности зафиксированы. Знания передаются быстро и эффективно, сотрудникам не приходится регулярно тратить время на прояснение деталей.

В целом работа в отделе выполняется стабильно, но возможны отдельные сбои. Роли и зоны ответственности в основном понятны, критерии оценки результата и эффективности есть, но не всегда однозначны. Большинство важных договоренностей зафиксировано. Знания в целом передаются, но иногда сотрудникам приходится дополнительно прояснять детали.

Работа в отделе часто выполняется нестабильно, результат не всегда предсказуем. Роли и зоны ответственности определены нечетко, критерии оценки результата и эффективности размыты или понятны не всем. Важные договоренности зафиксированы частично. Передача знаний затруднена, сотрудникам регулярно приходится тратить время на прояснение деталей.

Работа в отделе выполняется нестабильно, результат непредсказуем. Роли и зоны ответственности не определены или понимаются по-разному, критерии оценки результата и эффективности отсутствуют или не используются. Важные договоренности не зафиксированы. Знания передаются плохо, сотрудники постоянно тратят время на прояснение деталей.